Условия использования
Действуют с 6 сентября 2026.
Здесь описано, на каких условиях DESCOBRILANÇA UNIPESSOAL LDA продаёт услуги через сайт allcountries.online, и что происходит, когда что-то идёт не по плану: занятие переносится, вы решили не продолжать, платёж прошёл дважды. Покупая программу или подарочную карту и заводя учётную запись, вы принимаете эти Условия. Читать их лучше до оплаты.
1. Кто продаёт
Договор вы заключаете с компанией:
Наименование: DESCOBRILANÇA UNIPESSOAL LDA
Организационно-правовая форма: Sociedade por quotas, unipessoal (общество с ограниченной ответственностью с единственным участником)
Юридический адрес: Rua 2 da Matinha, Urbanização da Matinha, Lote A, 5D, Armazém J, 1950-073 Lisboa, Португалия
Номер юридического лица (NIPC): 516940503
Электронная почта: team@allcountries.online
Телефон: +351 910 252 165
Эти сведения размещены здесь по требованию ст. 10 Decreto-Lei n.º 7/2004 (декрет-закон об электронной торговле).
Synthesis Open Gate Portugal Association это отдельная некоммерческая организация со своим юридическим лицом. Часть событий на площадке мы проводим вместе с ней, но заказы на этом сайте оформляются с DESCOBRILANÇA UNIPESSOAL LDA, и по ним отвечает DESCOBRILANÇA UNIPESSOAL LDA.
2. Кому адресованы эти Условия
Они действуют для всех, кто покупает у нас через сайт.
Часть прав, описанных ниже, закон даёт только потребителям. Потребитель это человек, который покупает не для своей профессиональной деятельности (ст. 2 Lei n.º 24/96, закон о защите потребителя). Если вы покупаете как компания или как индивидуальный предприниматель для своего дела, право на отказ в течение 14 дней к вам не применяется, а действуют условия договора и общие нормы Гражданского кодекса. Мы отмечаем такие места прямо в тексте.
3. Что продаётся на этом сайте, а что здесь бесплатно
За деньги на allcountries.online продаётся доступ к образовательным программам с записанными занятиями и подарочные карты. Сегодня такая программа одна: абонемент «Brain school for adults», 100 €, три месяца, восемь видеозанятий.
Без покупки работают личный кабинет, группы с обсуждениями, чат, обмен файлами и формы обратной связи. Правила для того, что вы в них пишете и загружаете, в модуле 3.
Билеты на события и регистрация участников на этом сайте не оформляются: они живут на allportugalevent.com. Запись детей на занятия идёт через allportugalsmartacademy.com.
Описание, состав и цена каждой позиции указаны на её странице. Если у позиции есть свои правила, они изложены в модуле в конце этого документа, и модуль относится к вашей покупке так же, как основной текст.
4. Как оформляется заказ и когда договор считается заключённым
Вы выбираете позицию, указываете нужные данные и переходите к оформлению.
На последнем шаге перед оплатой мы показываем состав заказа, конечную сумму и всё, за что вы платите. До нажатия кнопки оплаты вы можете вернуться назад и исправить любые данные.
Кнопка, которая завершает заказ, прямо сообщает, что нажатие обязывает вас заплатить. Никакой другой кнопкой оплатный заказ не оформляется.
Договор заключён, когда мы подтвердили заказ письмом на указанную вами почту. Это письмо содержит состав заказа, сумму и эти Условия.
Если подтверждение не пришло в течение суток, проверьте папку со спамом и напишите нам: возможно, в адресе опечатка.
Мы вправе не принять заказ, если позиция стала недоступна, если в цене или описании была явная ошибка, или если оплата не прошла. В таком случае мы сообщим вам и вернём деньги, если они уже списаны.
5. Цены и налоги
Все цены указаны в евро.
Если вы потребитель, цена, которую вы видите, конечная: она включает НДС и все остальные налоги и обязательные сборы. Ничего сверх этой суммы при оплате не добавляется. Так требуют Decreto-Lei n.º 138/90 (декрет-закон об указании цен) и ст. 8 Lei n.º 24/96.
Если цена рассчитана на компании и указана без НДС, это написано рядом с самой ценой, вместе со ставкой, которая будет добавлена при оплате. Цена без НДС не показывается потребителю как окончательная.
Цены могут меняться. Для вашего заказа действует та цена, которая стояла на странице в момент оформления и которая указана в подтверждении.
6. Оплата
Оплата проходит через Wix. Данные вашей карты обрабатывает платёжный провайдер, мы их не видим и не храним.
Счёт мы выставляем на реквизиты, которые вы указали при оформлении. Если счёт нужен на компанию, укажите её данные и налоговый номер до оплаты: после выставления документа изменить плательщика в налоговой системе нельзя.
Если платёж прошёл дважды, напишите нам с указанием даты и суммы. Мы проверим и вернём лишнее.
7. Когда услуга оказывается
Доступ к образовательной программе с записанными занятиями открывается после оплаты, на срок, указанный на странице программы. Срок отсчитывается с момента открытия доступа.
Подарочная карта приходит на почту покупателя сразу после оплаты.
Занятия и мероприятия на площадке, которые не оформляются через сайт, согласуются с вами отдельно, письмом или в мессенджере, и эти Условия применяются к ним в той части, которая относится к оплате, к правилам на площадке и к вашим данным.
8. Право на отказ в течение 14 дней
Этот раздел относится только к потребителям и к договорам, заключённым через сайт.
8.1. Срок. У вас есть 14 календарных дней, чтобы отказаться от договора без объяснения причин. Срок считается с даты заключения договора, то есть с даты нашего подтверждения.
8.2. Как отказаться. Достаточно любого недвусмысленного заявления: письмо на team@allcountries.online, сообщение на +351 910 252 165, письмо на юридический адрес. Укажите номер заказа. Можно воспользоваться типовой формой ниже, но это не обязательно.
Чтобы уложиться в срок, достаточно отправить заявление до его окончания. Мы подтвердим получение.
8.3. Типовая форма отказа.
Кому: DESCOBRILANÇA UNIPESSOAL LDA, Rua 2 da Matinha, Lote A, 5D, Armazém J, 1950-073 Lisboa, team@allcountries.online
Настоящим сообщаю о своём отказе от договора о предоставлении следующей услуги:
Заказ №:
Дата заказа:
Имя потребителя:
Адрес потребителя:
Подпись потребителя (только если форма подаётся на бумаге):
Дата:
8.4. Возврат денег. Мы вернём вам всё, что вы заплатили. Срок возврата установлен законом и составляет 14 дней с момента, когда мы узнали о вашем отказе. Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили, и это для вас бесплатно.
8.5. Если услуга уже началась. Вы можете попросить нас начать оказание услуги до окончания 14 дней. Тогда при отказе вы платите за уже оказанную часть, пропорционально общему объёму договора.
8.6. Правовая основа. Decreto-Lei n.º 24/2014 (декрет-закон о договорах, заключаемых на расстоянии и вне торговых помещений), ст. 4, 10 и следующие.
9. Когда право на отказ не применяется
Закон называет случаи, в которых 14-дневного права на отказ нет. Мы обязаны сказать об этом заранее, поэтому говорим прямо (ст. 17 Decreto-Lei n.º 24/2014):
9.1. Цифровой контент, переданный не на материальном носителе, если исполнение началось с вашего прямого согласия и вашего признания того, что право на отказ вы теряете. Это относится к записанным занятиям образовательных программ. Такое согласие мы просим отдельным действием, а не общей галочкой «согласен с условиями». Если вы такого согласия не давали, право на отказ у вас сохраняется.
9.2. Услуги, оказанные полностью, при тех же условиях: вы прямо попросили начать до истечения срока и признали, что с полным оказанием услуги теряете право на отказ.
Если вы считаете, что в вашей ситуации право на отказ применяется, напишите нам, и мы разберём случай по существу.
10. Если отменяем или переносим мы
Мы стараемся этого не делать, но так бывает: заболел ведущий, отключили электричество, помещение стало недоступно.
Если мы отменяем занятие или встречу, за которые вы заплатили, вы получаете полный возврат уплаченного, без вычетов, тем же способом оплаты.
Если мы переносим на другую дату, ваш заказ действует на новую дату. Если новая дата вам не подходит, напишите нам, и мы вернём деньги.
Если мы прекращаем образовательную программу, мы возвращаем деньги за неиспользованный срок доступа.
Мы не возмещаем ваши сопутствующие расходы, такие как билеты на транспорт или проживание, кроме случаев, когда отмена произошла по нашей вине и закон обязывает нас к большему.
11. Учётная запись
Часть функций сайта работает после регистрации: личный кабинет, группы, чат, обмен файлами и доступ к купленным программам.
Отвечайте за свой пароль: всё, что сделано из вашей учётной записи, считается сделанным вами. Если вы заметили чужой вход, сообщите нам сразу.
Указывайте настоящие данные. По неверной почте не придёт ни подтверждение, ни доступ к программе.
Удалить учётную запись можно в любой момент, написав нам на team@allcountries.online. Заказы и бухгалтерские документы при этом сохраняются: их хранение требует налоговое законодательство Португалии. Что происходит с вашими персональными данными, описано в Политике конфиденциальности.
Если в учётную запись не входили 36 месяцев подряд, мы напишем на её адрес и через 30 дней удалим её.
12. Материалы сайта
Тексты, фотографии, видео, аудио, логотипы и оформление сайта принадлежат DESCOBRILANÇA UNIPESSOAL LDA или используются нами по договору с правообладателем. Копировать их и использовать в коммерческих целях без нашего письменного разрешения нельзя. Поделиться ссылкой можно всегда.
Записанные занятия образовательных программ предназначены лично вам. Передавать доступ, выкладывать записи и распространять их нельзя.
Отдельные материалы мы публикуем как свободные для скачивания и использования. Там прямо написано, что и на каких условиях разрешено.
13. Правила на площадке
All Portugal Space находится по адресу Rua 2 da Matinha, Lote A, 5D, Armazém J, 1950-073 Lisboa. Приходя на событие или занятие, вы соблюдаете правила площадки и указания организаторов по безопасности.
Мы вправе отказать во входе или попросить уйти, если человек находится в состоянии, опасном для себя и окружающих, или мешает другим гостям.
Возрастные ограничения, если они есть, указаны на странице события. Ребёнок приходит на событие со взрослым, если прямо не написано иное.
14. Фото и видеосъёмка на площадке и на событиях
Мы снимаем свои события: конференции, концерты, мастер-классы, открытые занятия. Кадры нужны, чтобы рассказать, как всё прошло, показать зал тем, кто ещё решает, идти или нет, и собрать анонс следующей встречи. Больше мы с этими материалами ничего не делаем: не продаём их и не передаём никому для чужой рекламы.
14.1. Вы узнаёте о съёмке заранее
Если на событии работает фотограф или оператор, об этом написано на странице события и повторено табличкой на стойке при входе. Если съёмки нет, на входе ничего не висит, и это тоже ответ.
14.2. Общий план и портрет это разные вещи
Зал, сцена, очередь у кофе, общая атмосфера: это репортаж о публичном событии, и снимаем мы его на основании своего законного интереса рассказывать о том, что делаем, ст. 6 п. 1 f) GDPR. Вы вправе возразить против такой съёмки, ст. 21 GDPR, и как это сделать, написано ниже.
Крупный план, портрет, интервью на камеру, кадр, где вы главный герой: здесь мы подходим, спрашиваем и снимаем только после вашего согласия, ст. 6 п. 1 a) GDPR. Право человека на собственное изображение защищено ст. 79 Гражданского кодекса Португалии (Código Civil), и оно не исчезает от того, что человек пришёл на событие.
14.3. Как отказаться
Скажите об этом на стойке, когда приходите, или напишите заранее на team@allcountries.online. Ни формы, ни объяснения причин не нужно.
Что произойдёт дальше: мы отметим вас в списке, предупредим фотографа и оператора и, если вы захотите, посадим вне сектора съёмки. Если вы вспомнили об этом уже в зале, подойдите к любому из организаторов: предупредить в момент проще, чем потом искать себя на сотне кадров.
Отказ ни на что не влияет. Вы участвуете в событии наравне со всеми, место в зале остаётся прежним, и мы не станем спрашивать почему.
14.4. Дети: только отдельное согласие родителя, данное заранее
Здесь общее правило не работает, и мы его не применяем. Ребёнок попадает в публикуемый кадр, только если родитель или другой законный представитель дал письменное согласие до события. Отдельным документом, а не галочкой при оформлении и не тем, что ребёнка привели.
Согласие мы просим заранее, письмом на team@allcountries.online или на входе на детское событие. Оно отзывается в любой момент, без объяснения причин, и после отзыва мы убираем опубликованное по правилам пункта 14.5.
Отказ не влияет ни на участие ребёнка, ни на его место в группе, ни на отношение к нему.
14.5. Убрать уже опубликованное
Напишите на team@allcountries.online. Приложите ссылку на публикацию и подскажите, где вас искать: минута в видео, ряд на фотографии. Так мы найдём кадр за час, а не за неделю.
Мы отвечаем в течение пяти рабочих дней и убираем материал с наших страниц и из наших аккаунтов в течение четырнадцати дней с даты ответа.
Что мы можем и чего не можем. С сайта, из галереи и из наших социальных сетей материал уходит полностью. Если кадр уже перепечатало издание или переслал другой участник, мы напишем с просьбой убрать, но отвечать за чужие ресурсы не можем. Печатный тираж, который уже разошёлся, не отзывается, и обещать обратное было бы нечестно.
14.6. Гости тоже снимают
Снимать на событии для себя можно. Публиковать чужие лица без согласия людей в кадре нельзя, и это правило действует для вас ровно так же, как для нас. Съёмка на продажу и профессиональная съёмка со светом и штативами согласуется с нами заранее: и чтобы не перекрыть проход, и чтобы не снять того, кто попросил его не снимать.
15. Ответственность
Мы отвечаем за то, что услуга оказана так, как описана на сайте.
Информация на сайте носит справочный характер и не заменяет консультацию юриста, врача, бухгалтера или другого специалиста. Это относится и к содержанию событий, лекций и образовательных программ.
Мы не ограничиваем свою ответственность в случаях, когда закон этого не позволяет: за вред жизни и здоровью, за умысел и грубую неосторожность, за нарушение прав потребителя.
Мы не отвечаем за перебои в работе сайта, вызванные сбоями у платформы, у платёжного провайдера или у оператора связи, но приложим разумные усилия, чтобы их устранить.
16. Жалобы и книга жалоб
Сначала напишите нам на team@allcountries.online. Большинство ситуаций решается за один разговор, и это быстрее любой формальной процедуры. Мы отвечаем на письменные жалобы в разумный срок.
Если это вас не устроило, вы можете подать жалобу в электронную книгу жалоб: https://www.livroreclamacoes.pt/inicio. Это государственный ресурс, жалоба поступает в надзорный орган напрямую. Требование о ней установлено Decreto-Lei n.º 156/2005 (декрет-закон о книге жалоб) в действующей редакции.
Книга жалоб зарегистрирована на DESCOBRILANÇA UNIPESSOAL LDA. Физическая книга находится на площадке и предоставляется по первому требованию.
17. Применимое право и суд
К этим Условиям и к договорам, заключённым на их основе, применяется право Португалии.
Если вы потребитель, это не лишает вас защиты, которую даёт вам право страны вашего постоянного проживания, и вы можете обратиться в суд по месту своего жительства.
18. Язык
Сайт allcountries.online написан по-русски, и русская версия открывается по адресу allcountries.online/ru. Тому, кто набрал адрес без окончания, сайт по умолчанию показывает английскую версию. Португальская версия опубликована отдельно. Эти Условия существуют на всех трёх языках и говорят на них одно и то же.
Договор заключается на том языке, на котором вы оформляли заказ, и версия Условий на этом языке применяется к вашему договору.
Если между языковыми версиями обнаружится расхождение, применяется толкование, более благоприятное для потребителя.
По вопросам, связанным с этими Условиями, вы можете писать нам на русском, английском или португальском языке.
19. Изменения Условий
Мы можем менять эти Условия. Новая редакция действует с даты публикации и применяется к заказам, оформленным после неё. К вашему уже оформленному заказу применяется та редакция, которая действовала в момент оформления, и она приложена к письму с подтверждением.
20. Полнота условий
Всё, что относится к вашему договору с нами, изложено в этом документе и в описании конкретной позиции на сайте. Мы не отсылаем вас к правилам, лежащим где-то отдельно, и не применяем условий, которых вы не видели до оплаты.
Это требование Decreto-Lei n.º 446/85 (декрет-закон об общих договорных условиях): условие, которое не было сообщено вам полностью и заранее, в договор не входит.
Если какое-то условие окажется недействительным, остальные продолжают действовать.
21. Контакты
DESCOBRILANÇA UNIPESSOAL LDA
Rua 2 da Matinha, Urbanização da Matinha, Lote A, 5D, Armazém J, 1950-073 Lisboa, Португалия
+351 910 252 165
allcountries.online
Модуль 1. Образовательные программы с доступом к записям
М1.1. К чему относится. Программы, которые вы покупаете на этом сайте и получаете в виде доступа к записанным занятиям и материалам на определённый срок. Сегодня это абонемент «Brain school for adults»: 100 €, три месяца, восемь видеозанятий.
М1.2. Что вы получаете. Состав программы, количество занятий и срок доступа указаны на её странице. Срок отсчитывается с момента, когда доступ открыт.
М1.3. Доступ открывается сразу, и это влияет на ваше право отказа. Перед оплатой мы отдельно спрашиваем, хотите ли вы получить доступ немедленно. Если вы отвечаете да, вы соглашаетесь на начало исполнения до истечения 14 дней и признаёте, что с полным предоставлением доступа теряете право на отказ (ст. 17 Decreto-Lei n.º 24/2014). Если вы не даёте такого согласия, доступ открывается по истечении 14 дней, и всё это время вы можете отказаться и получить деньги обратно.
М1.4. Технические требования. Для просмотра нужны интернет и браузер. Скачивание записей не предусмотрено.
М1.5. Доступ лично вам. Передавать логин, выкладывать записи и распространять материалы нельзя. При нарушении мы можем закрыть доступ, предупредив вас.
М1.6. Если что-то не работает. Напишите на team@allcountries.online с описанием проблемы. Если сбой на нашей стороне и он не устранён в разумный срок, мы продлим доступ на то время, что вы им не могли пользоваться, или вернём деньги за неиспользованную часть, на ваш выбор.
М1.7. Если мы прекращаем программу. Мы возвращаем деньги за неиспользованный срок доступа.
Модуль 2. Подарочные карты
М2.1. Что это. Подарочная карта это предоплаченный номинал, которым можно оплатить наши услуги на этом сайте. Код приходит на почту покупателя, его можно переслать кому угодно.
М2.2. Срок действия. Указан на самой карте и в письме о покупке. По умолчанию он составляет 12 месяцев с даты покупки.
М2.3. Частичное использование. Карту можно потратить не сразу и не целиком. Остаток остаётся на карте и доступен для следующих покупок в течение срока действия.
М2.4. Если срок истёк. Напишите нам на team@allcountries.online. Мы рассмотрим продление: деньги за карту уплачены, и мы не считаем правильным закрывать разговор одной строкой в условиях.
М2.5. Обмен на деньги. Карта не обменивается на наличные, кроме случаев, когда закон требует иного.
М2.6. Если карта потеряна. Код это по сути ключ. Если письмо потерялось, напишите нам с указанием даты покупки, мы поищем в системе. Если код попал к постороннему и был использован, восстановить номинал мы не сможем.
М2.7. Заказ дороже номинала. Разницу вы доплачиваете обычным способом при оформлении.
М2.8. Возврат покупки, оплаченной картой. Номинал возвращается на карту, а не деньгами. Часть заказа, оплаченная деньгами, возвращается тем же способом, которым была уплачена.
Модуль 3. Группы, чат, файлы и материалы, которые загружаете вы
М3.1. К чему относится. Сообщения в группах, комментарии, переписка в чате, файлы, фотографии, тексты и видео, которые вы загружаете в общий доступ и в формы на сайте.
М3.2. Обсуждения в группах видны снаружи. Открытая группа на этом сайте индексируется поисковиками. То, что вы написали в такой группе, могут прочитать люди, которые в группе не состоят. Если вы не хотите этого, не публикуйте в группе того, что не готовы показать посторонним.
М3.3. Чат на сайте. Через чат можно написать нам напрямую. Это не круглосуточная линия поддержки: мы отвечаем в рабочее время. Срок хранения переписки указан в Политике конфиденциальности.
М3.4. Права остаются вашими. Загружая материал, вы даёте нам разрешение хранить и показывать его на сайте в том разделе и для той цели, ради которых он загружен. Ничего сверх этого мы не делаем: не продаём ваши материалы и не передаём их третьим лицам для их собственных целей.
М3.5. Вы отвечаете за права третьих лиц. Загружайте только то, на что у вас есть права. Это касается фотографий чужой съёмки, музыки, шрифтов, чужих текстов и изображений людей. Если правообладатель предъявит претензию из-за материала, который загрузили вы, отвечать по ней будете вы.
М3.6. Фотографии людей и детей. Не загружайте фотографии других людей без их согласия. Если на фотографии ребёнок, согласие даёт родитель или другой законный представитель.
М3.7. Чужие персональные данные. Не выкладывайте контактные данные, документы и сведения о других людях.
М3.8. Что мы удалим. Материалы, нарушающие закон, чужие права или элементарные приличия: оскорбления, травля, реклама без согласования, порнография, призывы к насилию. Мы удаляем такое без предупреждения и сообщаем автору.
М3.9. Удаление по вашей просьбе. Напишите нам, и мы уберём ваш материал. Разумный срок нужен на техническую часть.
М3.10. Хранение. Мы не архивная служба. Держите у себя оригиналы всего, что вам дорого.